골전도 이어폰의 대명사인 샥즈(Shokz) 제품을 사용하다 보면 기기 변경이나 소프트웨어 충돌로 인해 연결이 원활하지 않은 경우가 발생합니다. 특히 2024년 출시된 오픈스윔 프로나 오픈핏 에어 같은 최신 모델들은 기존 모델과 페어링 방식에서 미세한 차이가 있어 정확한 방법을 숙지하는 것이 중요합니다. 2025년 현재 가장 안정적으로 샥즈 블루투스 연결을 유지하고 오류를 해결할 수 있는 단계별 매뉴얼을 정리해 드립니다.
샥즈 페어링 모드 진입 및 연결 방법 확인하기
샥즈 이어폰을 새로운 스마트폰이나 PC에 연결하기 위해서는 반드시 페어링 모드에 수동으로 진입해야 합니다. 전원이 꺼진 상태에서 시작하는 것이 기본이며, 볼륨 플러스(+) 버튼을 약 5초에서 7초 정도 길게 누르고 있으면 LED 표시등이 빨간색과 파란색으로 번갈아 깜빡이게 됩니다. 이때 연결하고자 하는 기기의 블루투스 설정 창에서 해당 모델명을 선택하면 간편하게 연결이 완료됩니다.
최신 모델인 오픈핏 시리즈의 경우 케이스를 연 상태에서 이어버드의 터치 패드를 동시에 길게 눌러 페어링 모드를 활성화하는 방식이므로 본인이 사용하는 모델의 물리 버튼 유무를 먼저 파악해야 합니다. 블루투스 목록에 제품명이 나타나지 않는다면 주변의 다른 기기들이 이미 연결을 선점하고 있지는 않은지 확인이 필요합니다.
샥즈 블루투스 연결 안됨 주요 원인과 해결책 보기
만약 기존에 잘 사용하던 샥즈가 갑자기 연결되지 않는다면 크게 세 가지 원인을 의심해 볼 수 있습니다. 첫째는 배터리 부족으로 인한 통신 모듈 비활성화, 둘째는 주변 전자기기의 신호 간섭, 셋째는 기기 내부의 소프트웨어 엉킴 현상입니다. 특히 카페나 사무실처럼 블루투스 신호가 밀집된 곳에서는 일시적인 끊김이 발생할 수 있으므로 장소를 이동하여 테스트해보는 것이 좋습니다.
또한 스마트폰의 운영체제가 최신 버전이 아닐 경우 보안 정책 변화로 인해 블루투스 액세서리 연결이 차단되기도 합니다. 스마트폰의 블루투스 기능을 껐다가 다시 켜는 것만으로도 해결되지 않는다면 등록된 기기 목록에서 샥즈를 완전히 제거한 뒤 다시 검색하는 과정을 거쳐야 합니다.
샥즈 공장 초기화 진행 방법 상세 더보기
모든 방법이 통하지 않을 때는 기기를 공장 초기화 상태로 되돌리는 것이 가장 확실한 방법입니다. 샥즈 에어로펙스나 오픈런 기준으로는 페어링 모드(빨강/파랑 깜빡임)에 진입한 상태에서 다기능 버튼과 볼륨 버튼 두 개를 동시에 3~5초간 길게 누릅니다. 이때 진동이 느껴지거나 신호음이 들리면 초기화가 완료된 것이며, 이후 전원을 다시 켜서 페어링을 시도하면 됩니다.
멀티포인트 페어링 설정으로 두 기기 동시 연결하기
샥즈의 큰 장점 중 하나는 노트북과 스마트폰을 동시에 연결할 수 있는 멀티포인트 기능입니다. 이 기능을 활성화하려면 첫 번째 기기와 페어링을 완료한 뒤 다시 페어링 모드로 들어갑니다. 그 상태에서 다기능 버튼과 볼륨 플러스 버튼을 ‘멀티포인트가 활성화되었습니다’라는 안내가 나올 때까지 동시에 누릅니다. 이후 두 번째 기기에서 블루투스 연결을 진행하면 됩니다.
멀티포인트 설정이 완료되면 노트북으로 영상을 시청하다가 휴대폰으로 전화가 올 때 별도의 조작 없이 바로 통화로 전환되는 편리함을 누릴 수 있습니다. 다만 일부 구형 모델이나 특정 펌웨어 버전에서는 안정성이 떨어질 수 있으니 앱을 통한 펌웨어 업데이트가 선행되어야 합니다.
샥즈 전용 어플리케이션 활용 및 펌웨어 업데이트 신청하기
2024년 이후 출시된 대다수의 샥즈 라인업은 Shokz 전용 앱을 지원합니다. 이 앱을 통해 이퀄라이저 설정은 물론 멀티포인트 연결을 시각적으로 관리할 수 있으며, 무엇보다 중요한 펌웨어 업데이트를 진행할 수 있습니다. 블루투스 연결의 안정성은 소프트웨어 최적화에 따라 크게 달라지므로 정기적인 체크가 필수적입니다.
애플 앱스토어나 구글 플레이스토어에서 Shokz 앱을 내려받아 기기를 등록하면 현재 배터리 잔량을 정확히 파악할 수 있고, 사용 중인 코덱 종류도 확인할 수 있습니다. 지속적인 연결 끊김 현상이 발생한다면 앱 내 고객지원 메뉴를 통해 로그를 전송하거나 AS 문의를 남기는 것이 가장 빠른 해결책입니다.
블루투스 버전별 호환성 비교 테이블
| 구분 | 블루투스 5.0 이상 | 블루투스 4.2 이하 |
|---|---|---|
| 연결 안정성 | 매우 높음 (장거리 유지) | 보통 (장애물에 취약) |
| 배터리 소모 | 저전력 최적화 우수 | 상대적으로 높음 |
| 멀티포인트 지원 | 대부분 원활하게 지원 | 모델에 따라 제한적임 |
자주 묻는 질문 FAQ
Q1. 샥즈 전원을 켰는데 파란불만 깜빡이고 연결이 안 돼요.
A1. 파란불만 깜빡이는 것은 페어링 모드가 아니라 기존에 연결되었던 기기를 찾는 상태입니다. 전원을 끄고 다시 플러스 버튼을 길게 눌러 빨간불과 파란불이 교차로 나올 때까지 기다려 주세요.
Q2. 한쪽 이어폰에서만 소리가 들리거나 페어링이 자꾸 풀려요.
A2. 기기의 물리적 결함일 수도 있지만 먼저 공장 초기화를 진행해 보시기 바랍니다. 초기화 후에도 동일하다면 공식 수입사를 통해 점검을 받아야 합니다.
Q3. PC 동글을 사용하는데 연결이 불안정합니다.
A3. PC 본체 뒷면의 USB 포트는 전파 간섭이 심할 수 있으므로 전면 포트나 USB 연장선을 사용하여 동글의 위치를 이어폰과 가깝게 배치해 보세요.
결론적으로 샥즈 블루투스 연결 문제는 대부분 정확한 페어링 모드 진입과 초기화 과정을 통해 해결할 수 있습니다. 2025년의 최신 스마트기기 환경에서도 골전도 이어폰의 성능을 온전히 활용하기 위해 전용 앱 관리와 펌웨어 업데이트를 잊지 마시기 바랍니다.